A 4Linux, empresa que criou o  HackerTeen, possui uma Ombudsman. Ombudsman é o profissional que representa – dentro da empresa pública ou privada – o consumidor de produtos ou serviços fornecidos por ela. Na empresa privada, esse profissional é geralmente denominado ombudsman, já no órgão público, é conhecido como ouvidor.
Se você tem alguma sugestão ou reclamação para fazer, entre em contato com a ombudsman do HackerTeen pelo e-mail:  ombudsman@hackerteen.com